Bem-vindo à Queiroz Utilidades!

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos nesta página. Recomendamos a leitura atenta das informações antes de realizar qualquer compra.

1. Identificação da Empresa

A loja virtual Queiroz Utilidades é responsável pela comercialização de eletroportáteis e utilidades para o dia a dia.

Dados da empresa:

2. Utilização do Site

Ao utilizar nossa loja virtual, o cliente concorda em:

3. Produtos e Informações

A Queiroz Utilidades trabalha para apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos comercializados.

As imagens são utilizadas para ilustrar os produtos, podendo existir pequenas diferenças de tonalidade ou apresentação em relação ao item físico.

As características, especificações técnicas e informações de cada produto devem ser consultadas na respectiva página antes da compra.

4. Preços e Condições de Pagamento

Os preços apresentados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.

O pedido será encaminhado para processamento após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

5. Confirmação dos Pedidos

Após a realização da compra, o cliente receberá as informações referentes ao pedido pelos canais de contato cadastrados.

A Queiroz Utilidades poderá entrar em contato caso seja necessária alguma confirmação adicional para garantir a segurança da transação.

Em situações excepcionais de indisponibilidade de estoque ou impossibilidade de fornecimento, o cliente será informado e receberá as alternativas legalmente aplicáveis, incluindo o reembolso quando devido.

6. Envio e Entrega

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

Os prazos estimados são:

O prazo poderá variar conforme a região de destino e as condições operacionais da transportadora.

Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e nossa Política de Reembolso.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

As condições de devolução e os custos de logística reversa respeitarão os direitos garantidos pela legislação brasileira.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Queiroz Utilidades respeita a privacidade de seus clientes e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

As informações fornecidas são utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Segurança das Compras

Trabalhamos para oferecer um ambiente seguro para nossos clientes.

As informações relacionadas aos pagamentos são processadas pelos meios de pagamento disponibilizados na loja, conforme os procedimentos de segurança de cada prestador.

O cliente deve manter seus dados de acesso protegidos e comunicar qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta ou pedido.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos e materiais institucionais, é protegido pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual.

Não é permitido copiar, reproduzir ou utilizar esses materiais comercialmente sem autorização prévia, respeitados os direitos de terceiros.

11. Responsabilidades

A Queiroz Utilidades compromete-se a fornecer informações adequadas sobre seus produtos, processar os pedidos confirmados e prestar atendimento aos clientes.

O cliente é responsável por fornecer corretamente seus dados pessoais e o endereço de entrega.

Nenhuma disposição destes termos exclui ou limita as responsabilidades e garantias previstas na legislação brasileira.

12. Alterações dos Termos

A Queiroz Utilidades poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para acompanhar mudanças nos serviços, procedimentos ou exigências legais.

Recomendamos que os clientes consultem esta página periodicamente.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Fica assegurado ao consumidor o direito de recorrer aos órgãos competentes e ao foro previsto na legislação aplicável.

14. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações sobre compras, entre em contato:

Queiroz Utilidades

CNPJ: 69.952.631/0001-07

Endereço: Rua Tenente Américo Moretti, 881 – Vila Santa Catarina, São Paulo – SP, CEP 04372-064.

WhatsApp: (11) 98552-0019

E-mail: contato@queirozutilidades.com

Horário de atendimento:

Última atualização: Novembro de 2026.

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